شروط وأحكام السكربتات والملفات
1) القبول والنطاق
باستخدامك أو شرائك لمنتجات المتجر، فأنت توافق على هذه الشروط. تسري على المنتجات الرقمية (سكربتات/ملفات) المباعة عبر المتجر.
2) الترخيص وطبيعة المنتج
- ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام منتج واحد على سيرفر واحد.
- جميع السكربتات مشفّرة؛ ولا يجوز تفكيك التشفير، أو الهندسة العكسية، أو تجاوز الحماية.
3) التفعيل والربط (IP) وتغيير الاسم/الـIP
- يتم التفعيل بربط السكربت بعنوان IP يزوّدنا به العميل.
- يمنع تشغيل السكربت على أي سيرفر آخر من دون موافقة المتجر.
- تغيير الـIP: يحق للعميل طلب تغيير الـIP دون رسوم عبر فتح تذكرة، ويجوز للمتجر التحقق/رفض الطلب في حالات الإساءة أو كثرة التغييرات غير المبررة.
- تغيير اسم السيرفر: الربط يكون على اسم السيرفر الذي تم الشراء به. تغيير الاسم يتطلب موافقة المتجر، وقد يلزم رسوم نقل تصل إلى 50% من قيمة السكربتات المطلوب نقلها تُدفع دفعة واحدة، مع إلغاء ما لم تُسدد رسوم نقله.
4) التنزيل والتحديثات والنسخ الاحتياطي
- يحق للمشتري تنزيل المنتج واستلام تحديثاته لمدة (180) يومًا من تاريخ الشراء (“نافذة التنزيل”).
- بعد انقضاء النافذة، لا يلتزم المتجر بتوفير رابط تنزيل جديد؛ وعلى العميل الاحتفاظ بنسخة احتياطية خلال فترة الصلاحية.
- لا يُعاد إرسال الروابط بناءً على فقدان الوصول إلى الحساب فقط؛ ويمكن المساعدة بعد التحقق من إثبات الشراء وبحسب تقدير المتجر.
5) الدعم والإصلاح
- الدعم الفني لإصلاح العيوب القابلة لإعادة الإنتاج ضمن بيئة مدعومة.
- إذا تم الإبلاغ عن خلل ولم يُصلَح خلال 14 يوم عمل من تسلّم جميع المعلومات اللازمة، يحق للمشتري طلب إصلاح بديل أو استرداد حسب البند (6).
6) الإلغاء والاسترجاع (المنتجات الرقمية)
- لا استرجاع بعد الوصول/التفعيل إلا في حالات مؤهلة، مثل فشل التفعيل المثبت رغم استيفاء متطلبات البيئة والتعاون مع الدعم.
- لا يُقبل الاسترجاع بسبب تعارض مع ملفاتك/تعديلاتك الخاصة أو سوء الاستخدام.
- يُستثنى من الاسترجاع أي حالة تتضمن محاولة إزالة التشفير أو تشغيل المنتج على سيرفر غير مرخّص.
7) الاستخدامات المحظورة والإنهاء
- يُحظر النسخ، المشاركة (عامًا أو خاصًا)، إعادة البيع/التوزيع، تغيير أسماء الملفات المشفّرة، أو تشغيل المنتج على localhost/سيرفر ثانٍ دون موافقة مسبقة من الدعم.
- يحق للمتجر إلغاء الترخيص وحظر الحساب دون تعويض عند أي خرق جوهري لهذه الشروط.
8) المسؤولية
يُقدَّم المنتج «كما هو» ضمن الحدود التي يسمح بها النظام؛ المتجر غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة/التبعية. كما أن تركيب المنتج مسؤولية العميل؛ ويمكن طلب خدمة تركيب مدفوعة اختياريًا.
9) التواصل والمساعدة
عند مواجهة مشكلة، يفتح العميل تذكرة دعم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء لتنسيق التسليم/التفعيل. بعد مضي المدة دون تواصل قد يتأخر التسليم، ولا يتحمل المتجر مسؤولية ذلك إلا بقدر الأنظمة المعمول بها.
10) الملكية الفكرية
كافة الحقوق محفوظة للمتجر. يمنح العميل حق استخدام وفق هذا الترخيص فقط، ولا تنتقل أي ملكية للشفرة أو محتوياتها.
11) القانون والاختصاص
تُفسَّر هذه الشروط وتُطبَّق وفق القوانين المعمول بها، مع الحفاظ على حقوق المستهلك الإلزامية في بلد المشتري، ويُنهى الترخيص عند المخالفة.