شروط وأحكام السكربتات والملفات – اكسلو ستور
━━━━━━━━━━━━━━━
1) القبول والنطاق
باستخدامك أو شرائك لأي من منتجات المتجر، فأنت توافق على هذه الشروط. تسري هذه الشروط على المنتجات الرقمية (السكربتات والملفات) المباعة عبر المتجر، وتُقدَّم على سياسة الاسترجاع العامة فيما يخص هذه المنتجات.
━━━━━━━━━━━━━━━
2) الترخيص وطبيعة المنتج
- يُمنح العميل ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج على سيرفر واحد فقط.
- جميع السكربتات مشفّرة، ولا يجوز فك التشفير أو الهندسة العكسية أو تجاوز الحماية بأي شكل.
━━━━━━━━━━━━━━━
3) التفعيل والربط
- يتم تفعيل السكربت بربطه بعنوان IP السيرفر واسم السيرفر اللذين يزوّدنا بهما العميل عند الطلب.
- يُمنع تشغيل السكربت على أي سيرفر آخر دون موافقة مسبقة من المتجر.
تغيير الـ IP:
- يحق للعميل طلب تغيير الـ IP مجاناً عبر فتح تذكرة دعم.
- يحق للمتجر التحقق من الطلب أو رفضه في حال الإساءة أو تكرار التغيير دون مبرر.
تغيير اسم السيرفر:
- يتطلب تغيير اسم السيرفر موافقة المتجر، وقد تُفرض رسوم نقل تصل إلى 50% من قيمة السكربتات المطلوب نقلها.
- تُدفع الرسوم دفعة واحدة، ويُلغى ترخيص أي سكربت لم تُسدَّد رسوم نقله.
━━━━━━━━━━━━━━━
4) التنزيل والتحديثات والنسخ الاحتياطي
- يحق للعميل تنزيل المنتج واستلام تحديثاته لمدة 180 يوماً من تاريخ الشراء.
- بعد انتهاء هذه المدة لا يلتزم المتجر بتوفير رابط تنزيل جديد، وعلى العميل الاحتفاظ بنسخة احتياطية خلال فترة الصلاحية.
- في حال فقدان الوصول إلى الحساب، يمكن إعادة إرسال الروابط بعد التحقق من إثبات الشراء وبحسب تقدير المتجر.
━━━━━━━━━━━━━━━
5) الدعم والإصلاح
- يشمل الدعم الفني إصلاح الأخطاء القابلة للتكرار والتحقق منها ضمن بيئة تشغيل مدعومة.
- في حال الإبلاغ عن خلل ولم يتم إصلاحه خلال 14 يوم عمل من استلام جميع المعلومات اللازمة، يحق للعميل طلب بديل أو استرجاع المبلغ وفق البند (6).
━━━━━━━━━━━━━━━
6) الإلغاء والاسترجاع
لا يمكن استرجاع المبلغ بعد التنزيل أو التفعيل، إلا في الحالات التالية:
- فشل التفعيل المثبت رغم استيفاء متطلبات بيئة التشغيل وتعاون العميل مع الدعم الفني.
- وجود خلل لم يتم إصلاحه خلال المدة المذكورة في البند (5).
ولا يُقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
- التعارض مع ملفات العميل أو تعديلاته الخاصة.
- سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
- محاولة فك التشفير أو تشغيل المنتج على سيرفر غير مرخّص.
━━━━━━━━━━━━━━━
7) الاستخدامات المحظورة والإنهاء
يُحظر ما يلي:
- نسخ المنتج أو مشاركته بشكل عام أو خاص.
- إعادة بيعه أو توزيعه.
- تغيير أسماء الملفات المشفّرة.
- تشغيله على localhost أو سيرفر ثانٍ دون موافقة مسبقة من الدعم.
يحق للمتجر إلغاء الترخيص وحظر الحساب دون تعويض عند أي مخالفة لهذه الشروط.
━━━━━━━━━━━━━━━
8) المسؤولية
- يُقدَّم المنتج "كما هو" ضمن الحدود التي تسمح بها الأنظمة.
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتج.
- تركيب المنتج مسؤولية العميل، ويمكن طلب خدمة التركيب كخدمة مدفوعة اختيارية.
━━━━━━━━━━━━━━━
9) التسليم والتواصل
- يجب على العميل فتح تذكرة دعم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء لتزويدنا ببيانات التفعيل (IP واسم السيرفر).
- في حال عدم التواصل خلال هذه المدة، قد يتأخر التفعيل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية هذا التأخير.
━━━━━━━━━━━━━━━
10) الملكية الفكرية
جميع الحقوق محفوظة للمتجر. يُمنح العميل حق الاستخدام وفق هذا الترخيص فقط، ولا تنتقل إليه أي ملكية للشفرة البرمجية أو محتوياتها.
━━━━━━━━━━━━━━━
11) النظام المطبّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية.
فريق اكسلو ستور